Гарантии на производимые изделия из жемчуга
К каждой покупке украшений из жемчуга "LePerle" прилагается "Сертификат качества" международного образца, в котором перечислены все характеристики купленного вами изделия.
В случае необходимости в течении определенного срока вы всегда сможете обратиться за ремонтом изделия, перевязкой и прочими услугами.Более подробная информация в разделе "Сервисное обслуживание".
Обмен или возврат
Возврат или обмен осуществляется, если:
- Товар не был в употреблении
- Сохранён товарный вид - украшение не носилось, сохранена бирка и не повреждена упаковка
- С момента покупки прошло не более 14 календарных дней(для Москвы), не более 30 дней(для изделий, которые отправлялись в другие города)
Возврат или обмен осуществляется в нашем офисе по адресу: Арбат, 54/2с1.
По иным вопросам возврата и обмена вы можете связаться с нами по тел: 8-499-706-89-90.
Гарантия качества - сертификат международного образца.
При покупке изделий из жемчуга lilianaspearl, Вы получаете сертификат качества, который является гарантом подлинности использованного в изделии жемчуга. В нем прописаны характеристики использованного материала.
Этот сертификат, также дает вам право на бесплатный ремонт изделия в случае необходимости в течении 12 мес с момента покупки.
Гарантия не действует на дефекты, появившиеся по причинам:
- механических повреждений (царапин, потертостей; деформированные, в том числе от ударов и падений с высоты);
- воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды;
- неправильного использования; естественного износа; по вине покупателя; при обнаружении следов самостоятельного ремонта.
О геммологической экспертизе
По Вашему желанию, можно произвести геммологическую экспертизу изделия из жемчуга, которое вы собираетесь приобрести. Такие экспертизы проводятся в Геммологическом Центре при МГУ им.Ломоносова.
Услуги геммологов на рынке включают традиционную диагностику материалов и определение их потребительских свойств. Сегодня диагностика – это не только отличие природных камней от стекол и друг от друга, но и распознавание происхождения (природного или синтетического), признаков облагораживания, иногда – месторождения.
В диагностическом Экспертном заключении («Gem Testing Report») приводится цифровая фотография образца, его стандартное описание, определение, указываются используемые методики и оборудование. Если для диагностики использовались сложные инструментальные методы, это тоже находит отражение в заключении. По желанию клиентов отдел экспертизы может для наиболее ценных цветных камней установить страну их происхождения, для чего используется разработанная в МГУ методика определения происхождения камня по включениям и спектроскопическим особенностям. Если существуют отечественные нормативные документы или зарубежные системы оценки для тех или иных цветных камней, камни могут быть оценены в соответствии с такими документами и системами, и информация об оценке будет внесена в геммологическое заключение.
«Система добровольной геммологической сертификации» (далее Система) создана для защиты прав потребителей на рынке драгоценных камней и ювелирных изделий, а также для защиты участников рынка драгоценных камней и ювелирных изделий от недобросовестной конкуренции. В соответствии с законодательством РФ сертификация в Системе является добровольной и производится на основании обращений участников рынка – юридических и физических лиц.