Гарантии на производимые изделия из жемчуга

К каждой покупке украшений из жемчуга "LePerle" прилагается "Сертификат качества" международного образца, в котором перечислены   все характеристики купленного  вами изделия.

Также, он дает гарантию на "Сервисное обслуживание" вашего украшения.

В случае необходимости в течении определенного срока вы всегда сможете обратиться за ремонтом изделия, перевязкой и прочими услугами.Более подробная информация в разделе "Сервисное обслуживание".

Обмен или возврат

Возврат или обмен осуществляется, если:

  1. Товар не был в употреблении
  2. Сохранён товарный вид - украшение не носилось, сохранена бирка и не повреждена упаковка
  3. С момента покупки прошло не более 14 календарных дней(для Москвы), не более 30 дней(для изделий, которые отправлялись в другие города)

Возврат или обмен осуществляется в нашем офисе по адресу: Арбат, 54/2с1.

По иным вопросам возврата и обмена вы можете связаться с нами по тел: 8-499-706-89-90.

 

Гарантия качества - сертификат международного образца.

При покупке изделий из жемчуга lilianaspearl, Вы получаете сертификат качества, который является гарантом подлинности использованного в изделии жемчуга. В нем прописаны характеристики использованного материала. 

Этот сертификат, также дает вам право на бесплатный ремонт изделия в случае необходимости в течении 12 мес с момента покупки.

Гарантия не действует на дефекты, появившиеся по причинам:
- механических повреждений (царапин, потертостей; деформированные, в том числе от ударов и падений с высоты);
- воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды;
- неправильного использования; естественного износа; по вине покупателя; при обнаружении следов самостоятельного ремонта.

О геммологической экспертизе 

По Вашему желанию, можно произвести геммологическую экспертизу изделия из жемчуга, которое вы собираетесь приобрести. Такие экспертизы проводятся в Геммологическом Центре при МГУ им.Ломоносова.

Услуги геммологов на рынке включают традиционную диагностику материалов и определение их потребительских свойств. Сегодня диагностика – это не только отличие природных камней от стекол и друг от друга, но и распознавание происхождения (природного или синтетического), признаков облагораживания, иногда – месторождения.

В диагностическом Экспертном заключении («Gem Testing Report») приводится цифровая фотография образца, его стандартное описание, определение, указываются используемые методики и оборудование. Если для диагностики использовались сложные инструментальные методы, это тоже находит отражение в заключении. По желанию клиентов отдел экспертизы может для наиболее ценных цветных камней установить страну их происхождения, для чего используется разработанная в МГУ методика определения происхождения камня по включениям и спектроскопическим особенностям. Если существуют отечественные нормативные документы или зарубежные системы оценки для тех или иных цветных камней, камни могут быть оценены в соответствии с такими документами и системами, и информация об оценке будет внесена в геммологическое заключение.

«Система добровольной геммологической сертификации» (далее Система) создана для защиты прав потребителей на рынке драгоценных камней и ювелирных изделий, а также для защиты участников рынка драгоценных камней и ювелирных изделий от недобросовестной конкуренции. В соответствии с законодательством РФ сертификация в Системе является добровольной и производится на основании обращений участников рынка – юридических и физических лиц.