Гарантии на производимые изделия из жемчуга

К каждой покупке украшений из жемчуга "LePerle" прилагается "Сертификат качества" международного образца, в котором перечислены   все характеристики купленного  вами изделия.

Также, он дает гарантию на "Сервисное обслуживание" вашего украшения.

В случае необходимости в течении определенного срока вы всегда сможете обратиться за ремонтом изделия, перевязкой и прочими услугами.Более подробная информация в разделе "Сервисное обслуживание".

Обмен или возврат

Несмотря на то,что законодательство РФ, регулирующее продажу ювелирных изделий, не обязывает продавца обменивать или принимать к возврату проданные украшения, наша компания принимает к возврату и обмену изделия, приобретенные у нас.Необходимо соблюсти лишь некоторые требования: 

  • срок возврата/обмена - 14 дней с момента покупки;
  • наличие чека,бирки и сертификата;
  • надлежащее состояние изделия. 

Нам важны Ваши положительные эмоции от покупки, нам хочется, чтобы наши изделия приносили Вам радость, мы стремимся к максимальному качеству сервиса.

О геммологической экспертизе 

По Вашему желанию, можно произвести геммологическую экспертизу изделия из жемчуга, которое вы собираетесь приобрести. Такие экспертизы проводятся в Геммологическом Центре при МГУ им.Ломоносова.

Услуги геммологов на рынке включают традиционную диагностику материалов и определение их потребительских свойств. Сегодня диагностика – это не только отличие природных камней от стекол и друг от друга, но и распознавание происхождения (природного или синтетического), признаков облагораживания, иногда – месторождения.

В диагностическом Экспертном заключении («Gem Testing Report») приводится цифровая фотография образца, его стандартное описание, определение, указываются используемые методики и оборудование. Если для диагностики использовались сложные инструментальные методы, это тоже находит отражение в заключении. По желанию клиентов отдел экспертизы может для наиболее ценных цветных камней установить страну их происхождения, для чего используется разработанная в МГУ методика определения происхождения камня по включениям и спектроскопическим особенностям. Если существуют отечественные нормативные документы или зарубежные системы оценки для тех или иных цветных камней, камни могут быть оценены в соответствии с такими документами и системами, и информация об оценке будет внесена в геммологическое заключение.

«Система добровольной геммологической сертификации» (далее Система) создана для защиты прав потребителей на рынке драгоценных камней и ювелирных изделий, а также для защиты участников рынка драгоценных камней и ювелирных изделий от недобросовестной конкуренции. В соответствии с законодательством РФ сертификация в Системе является добровольной и производится на основании обращений участников рынка – юридических и физических лиц.